Покупкой доволен, но доставкой нет, куда пожаловаться на Озоне?

Если у вас возникли проблемы с доставкой заказа на Озоне и вы хотите подать жалобу, есть несколько способов, которыми вы можете воспользоваться. Вот некоторые из них:

1. Свяжитесь с круглосуточной службой поддержки Озона: Озон предлагает услуги поддержки для своих клиентов. Вы можете найти контактную информацию на их официальном сайте или в вашем личном кабинете. Обратитесь к ним, чтобы описать свою проблему с доставкой и получить рекомендации по дальнейшим действиям.

2. Используйте онлайн-форму обратной связи: На официальном сайте Озона вы можете найти форму обратной связи или контактную форму, где можно описать свои проблемы с доставкой. Заполните форму с деталями вашего заказа и проблемы, с которой вы столкнулись. Это позволит вашей жалобе быть зарегистрированной и обработанной службой поддержки.

3. Напишите письменную жалобу: Если вам удобнее писать письменное заявление, то вы можете отправить жалобу по электронной почте или почтовым службам Озона. В письме укажите все детали вашего заказа и проблемы с доставкой, а также желаемый результат или решение.

Чтобы ускорить процесс разбирательства, рекомендуется предоставить все необходимые доказательства, такие как скриншоты ошибок, уведомления о состоянии заказа или фотографии поврежденных товаров.

Кроме того, имейте в виду, что Озон может иметь свою политику возврата и гарантии, которые вы можете изучить перед отправкой жалобы. Это поможет вам понять ваши права и возможные варианты решения проблемы.