На медицинских форумах делают сильный акцент на бан. Это нормально?

Который раз уже читаю медицинские форумы в интернете и вижу, как врачи слишком уж рвутся угрожать баном. И не просто каким-то сетевым хулиганам, а людям, которые находятся в сильном отчаянии, которые описывают ужасные и непонятные проблемы со здоровьем. Например, сейчас читал, как мама рассказывает про свою дочку, у которой по непонятным причинам держится температура много месяцев и происходят страшные вещи. И никто не может помочь при очных обследованиях, она многих врачей посетила с дочкой и нет помощи. Видимо, мама в таком состоянии случайно создала две темы. И ей врач - именно врач, с красным ником, написала: "зачем дублируете темы, в бан хотите?" Я давно негодую по этому поводу - ну ладно еще, на обычных форумах любят в 99% случаев злоупотреблять своими техническими возможностями и повышать самооценку с помощью банов пользователей. Но на медицинских форумах хотя бы уж были бы мягче и адекватнее по отношению к людям, которые находятся в таком тяжелом состоянии, в этих переживаниях и стрессе. Можно было бы написать, что не стоит дублировать темы. Или даже можно было ничего не написать, а просто удалить копию тему, ну хотя бы на первый раз можно было бы так поступить. Зачем сразу так грозить баном? Человек не знает, где помощи найти. Человек в стрессе, а ему про бан пишут грозно. Про бан адекватно написать тем, кто шалит, кто ведет себя плохо и делает это специально. А вы как считаете? Это нормально со стороны врачей? Весь этот вопрос относится только к медицинским форумам. Про другие форумы и прочие ресурсы я сейчас не спрашиваю.