Алиэкспресс снимает деньги без подтверждения, что делать?

Если Алиэкспресс снимает деньги без вашего подтверждения или авторизации, есть несколько действий, которые вы можете предпринять:

1. Проверьте свою историю заказов: Проверьте историю ваших заказов на Алиэкспресс, чтобы убедиться, что списание денег было выполнено по правильным заказам. Иногда может возникнуть путаница или ошибки в системе, и деньги могут быть списаны неправильно. Узнайте, были ли у вас активные заказы, соответствующие списанию денег.

2. Свяжитесь со службой поддержки Алиэкспресс: Если вы обнаружили списание денег, которое вы не авторизовывали или считаете ошибочным, незамедлительно свяжитесь со службой поддержки Алиэкспресс и объясните им ситуацию. Предоставьте все необходимые детали и доказательства о неправомерном списании. Они смогут рассмотреть вашу проблему и принять соответствующие меры для возврата денежных средств или разрешения ситуации.

3. Свяжитесь с банком или платежной системой: Если Алиэкспресс не может разрешить проблему или не отвечает на ваши обращения, обратитесь к своему банку или платежной системе (например, PayPal или кредитной карте), чтобы сообщить о неправомерном списании. Предоставьте им информацию о транзакции и документацию, чтобы они могли принять меры для защиты ваших финансов и разрешить проблему.

4. Измените пароль и проверьте безопасность аккаунта: После обнаружения неправомочного списания денег рекомендуется изменить пароль на аккаунте Алиэкспресс и проверить безопасность вашей учетной записи. Удостоверьтесь, что ваш аккаунт не был скомпрометирован, и принимайте меры для защиты своих финансовых данных.

Важно помнить, что время реагирования на неправомерное списание денег важно, поэтому необходимо действовать быстро. Примите соответствующие меры, чтобы найти решение, либо с помощью Алиэкспресса, либо через ваш банк или платежную систему.