Требуют упаковку в ПВЗ, как вернуть товар на Вайлдберриз если нет упаковки?

Для возврата товара на Вайлдберриз без упаковки, можно руководствоваться следующими моментами. Во-первых, необходимо связаться с службой поддержки клиентов Вайлдберриз через соответствующий раздел на их сайте или по телефону, сообщить о необходимости возврата и объяснить отсутствие упаковки.

При общении с представителями Вайлдберриз следует подчеркнуть, что упаковка товара была утеряна по вине поставщика или службы доставки, и это не является вашей ошибкой или небрежностью. Также следует указать, что товар возвращается в том же состоянии, в котором он был получен, и что отсутствие оригинальной упаковки не повлияло на его качество или исправность.

При описании причин возврата рекомендуется быть максимально честным и точным, чтобы убедить Вайлдберриз в необходимости принять товар к возврату без упаковки. Возможно, потребуется предоставить фотографии товара для подтверждения его состояния перед возвратом.

Также стоит учесть, что в некоторых случаях Вайлдберриз может потребовать от вас самостоятельно организовать упаковку товара для возврата, если они считают это необходимым для безопасной транспортировки. В таком случае, можно запросить у них дополнительные инструкции или рекомендации относительно упаковки.

В целом, Вайлдберриз стремится удовлетворить потребности своих клиентов, поэтому, если объяснить ситуацию и причины отсутствия упаковки товара четко и аргументированно, существует большая вероятность того, что возврат будет принят.