Как сделать возврат смартфона купленного в интернет магазине?

Чтобы вернуть смартфон, купленный в интернет-магазине Wildberries, вам потребуется выполнить следующие шаги. 

1. Свяжитесь с поддержкой клиентов Wildberries. Обычно у каждого интернет-магазина есть отдельный отдел или служба поддержки, который помогает решать вопросы возврата товара. Сайт wildberries.ru содержит контактную информацию для связи с поддержкой клиентов, обычно это номер телефона или электронная почта.

2. Объясните причину возврата. Объясните представителю поддержки клиентов, что вы приобрели смартфон, но он не соответствует вашим ожиданиям по размеру и весу. Укажите, что смартфон находится в неповрежденном состоянии.

3. Уточните сроки и условия возврата. Поддержка клиентов Wildberries расскажет вам о требованиях и процессе возврата. Они могут попросить вас заполнить специальную форму или предоставить дополнительные документы.

4. Упакуйте смартфон в оригинальную упаковку. Если у вас ещё есть оригинальная упаковка и все аксессуары, положите смартфон в них. Если упаковка была повреждена или вы её не сохранили, используйте аналогичную надёжную упаковку, чтобы избежать повреждений при транспортировке.

5. Отправьте смартфон обратно в Wildberries. Следуйте инструкциям от службы поддержки клиентов относительно возврата товара. Возможно, вам будут предоставлены специальные адрес и указания для отправки смартфона обратно в магазин. Обратите внимание, что расходы на обратную доставку могут быть вашей ответственностью.

6. Ожидайте обработки и возмещения. После того, как ваш смартфон будет доставлен обратно в магазин, он будет проверен на надлежащее состояние. Если все в порядке, вам должны возместить стоимость покупки на ваш банковский счет, с которого была произведена оплата. Обратите внимание, что процесс может занять некоторое время.

Обязательно свяжитесь с поддержкой клиентов Wildberries, чтобы узнать точные требования и условия возврата товара в вашем случае. Помните, что каждый магазин может иметь некоторые отличия в политике возврата товара, поэтому важно получить информацию из первых уст.