Будет ли СДЭК возмещать поломку посылки? Как добиться возмещения?

СДЭК может возместить поломку посылки, если у вас есть соответствующие доказательства о повреждении, такие как фотографии или видео. Чтобы добиться возмещения нанесенного ущерба, вам необходимо выполнить несколько шагов.

Во-первых, обратитесь в службу поддержки СДЭК и познакомьте их с проблемой. Опишите ситуацию, приложите фотографии поврежденной посылки и попросите возмещение ущерба. Важно сохранить все доказательства и полностью описать характер повреждений.

Во-вторых, убедитесь, что вы правильно оформили посылку перед отправкой. Уверьтесь, что посылка была прочно упакована, чтобы уменьшить риск повреждений во время транспортировки. Если у вас есть фотографии оригинальной упаковки, приложите их к вашему обращению.

В-третьих, не забывайте о сроках. СДЭК может иметь определенные временные рамки для подачи жалобы на повреждение посылки. Поэтому свяжитесь с ними как можно скорее, чтобы избежать истечения срока.

В-четвертых, следите за процессом рассмотрения вашего запроса. Возможно, вам потребуется предоставить дополнительные доказательства, ответить на дополнительные вопросы или выполнить другие требования, чтобы получить возмещение ущерба.

В целом, продемонстрируйте СДЭК свою серьезность и настойчивость, предоставив все необходимые доказательства и следуя их инструкциям. Если вы будете настойчивыми и имеете достаточно доказательств, есть вероятность, что СДЭК возместит вам нанесенный ущерб.